PRIVACY POLICY / POLÍTICA DE PRIVACIDAD
NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD / OUR COMMITMENT TO PRIVACY
Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Para proteger mejor sus datos, ponemos a su disposición este aviso donde explicamos nuestras prácticas de información en línea y las elecciones que puede hacer sobre la forma en que se recopila y utiliza su información en www.auroracostarica.com.
Para que este aviso sea fácil de encontrar, lo mantenemos visible en nuestro pie de página (footer) y en cada punto donde se solicita información de identificación personal.
LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS / THE INFORMATION WE COLLECT
Esta política se aplica a toda la información recopilada o enviada en el sitio web de Aurora Costa Rica. En nuestra plataforma, usted puede ordenar productos, realizar consultas y registrarse para recibir novedades.
Los tipos de información personal que se recopilan en estas secciones son:
- Nombre y Apellidos
- Dirección exacta para envíos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pago (procesada de forma externa y segura)
LA FORMA EN QUE USAMOS LA INFORMACIÓN / THE WAY WE USE INFORMATION
Utilizamos la información que usted proporciona sobre sí mismo al realizar un pedido únicamente para completar dicha orden de compra. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para completar el envío del paquete (por ejemplo, con el proveedor logístico Correos de Costa Rica).
- Envíos a terceros: Si realiza un pedido para ser enviado a otra persona, usamos esa información exclusivamente para dirigir el paquete y confirmar la entrega. No compartimos estos datos con ninguna otra entidad externa.
- Comunicaciones: Utilizamos las direcciones de correo electrónico de retorno para responder a las consultas que recibimos. Dichas direcciones no se utilizan para ningún otro propósito y no se comparten con terceros.
- Boletín de novedades: Usted puede registrarse en nuestro sitio web para crear una cuenta o recibir nuestro boletín de correos. En cada boletín informativo encontrará un enlace fácil de identificar en la parte inferior para darse de baja en cualquier momento.
- Uso de Cookies: El correcto funcionamiento de nuestra tienda online requiere el uso de cookies para gestionar el carrito de compras. Los datos contenidos en estas cookies no almacenan información personal y se eliminan al finalizar su sesión de navegación.
- Analítica Web: Utilizamos herramientas como Google Analytics para comprender mejor el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Estas herramientas procesan datos de forma anónima y estadística.
COMPROMISO CON LA SEGURIDAD DE LOS DATOS / DATA SECURITY
Para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y proteger los datos que recopilamos en línea.
- Seguridad en pagos: El procesamiento de las tarjetas de crédito y débito se realiza de forma blindada a través de nuestra pasarela de pagos autorizada (Tilopay). En ningún momento Aurora Costa Rica almacena ni tiene acceso a la información completa de sus tarjetas en nuestros servidores.
PRIVACIDAD DE MENORES / CHILDREN’S PRIVACY
Proteger la privacidad de los más pequeños es fundamental. Por esa razón, nuestra tienda en línea está diseñada para la navegación y compra exclusiva de adultos. No recopilamos ni mantenemos intencionalmente información en nuestro sitio web de personas menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.
CÓMO ACCEDER O CORREGIR SU INFORMACIÓN / ACCESS & CORRECTIONS
Usted puede revisar, actualizar o corregir toda su información de identificación personal accediendo de forma segura a la sección «Mi Cuenta» dentro del sitio web de Aurora Costa Rica. Para proteger su propia seguridad, el sistema tomará medidas razonables para verificar su identidad (como solicitar su contraseña) antes de otorgar acceso o realizar modificaciones.
CÓMO CONTACTARNOS / HOW TO CONTACT US
Si tiene preguntas, dudas o inquietudes sobre estas políticas de privacidad, puede comunicarse directamente con nosotros a nuestro correo electrónico oficial:
📩 EMAIL: info@auroracostarica.com